Интервю с Цветомила Трънкова, Организатор експедиция, отдел Логистика, част от рубриката ни #Екипът на ПРЕСТИЖ.
Разкажи ни малко за твоята работа – какво всъщност правиш ти?
Моята работа включва планиране и организиране на транспортните дейности – от избора на подходящ превозвач до проследяване на доставките. Отговарям дали продуктите ни достигат до клиентите навреме и в отлично състояние, като същевременно оптимизирам разходите и маршрутите.
Как би описала с три думи какво е да работиш в отдел „Логистика“ в ПРЕСТИЖ?
Отговорност. Координация. Динамика.
Би ли разказала как в ПРЕСТИЖ предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти?
С внимание към детайла, бърза реакция при промени и постоянна комуникация.
Всеки клиент е важен и се стремим да надминем очакванията му. Както с продукти с отличен вкус и качество, така и с безупречна логистика.
Разкажи ни за момент, в която успяхте да превърнете трудна ситуация в положително преживяване за клиента?
Постоянно изникват ситуации, с които е необходимо да се справим, най-често се случва да ни потрябва някоя суровина спешно и се налага организирането на транспорта и доставката й в същия ден. Същото е и за клиентите ни – извънредни доставки се организират много често за тях. Да не забравяме и експортните ни клиенти, чиито заявки винаги трябва да се натоварят на международни камиони, които от своя страна гонят срокове и часове.
С какво се гордееш най-много в работата си?
С това, че съм част от процес, който движи бизнеса напред. Гордея се, че мога да вземам бързи и точни решения, които имат реално значение за успеха на компанията и удовлетворението на клиентите.
Как би описала колегите си в три думи?
Професионалисти Подкрепящи Енергични
Кои инициативи или практики на ПРЕСТИЖ ти показват, че хората тук наистина са важни?
Вътрешните обучения, признанието за добре свършена работа и грижата за баланса между личен и професионален живот. Тук се усеща, че сме ценени като служители и като личности.
Ако трябва да опишеш ПРЕСТИЖ като човек – какъв би бил той?
Уверен, отговорен и винаги готов да помогне. Човек, който държи на качеството и на думата си.
Ако трябваше да създадеш нов продукт, какво име би му дала?
„ЕКСПРЕС“ – символ на надеждност, бързина и логистична прецизност. Нещо, което бързо да те засити и да ти даде сила, за да продължиш деня си.
Какво означава за теб ПРЕСТИЖ?
ПРЕСТИЖ за мен е повече от работно място, това е екип, кауза и стандарт, към който се
стремим всеки ден.
