Интервю с Ивона Йорданова, Специалист обслужване на клиенти, отдел Логистика, част отрубриката ни #Екипът на ПРЕСТИЖ
Разкажи ни малко за твоята работа – какво всъщност правиш ти?
Всеки ден е различен и никога не знам сутринта, когато дойда на работа, с какви препятствия ще се сблъскам или какви казуси ще трябва да бъдат решени. Сутрините са посветени на справки и потвърждение на клиентските заявки от локалния пазар. Често още преди обяд работя по документи за експортни заявки извън ЕС и свързаните с тях митнически формалности, а през останалата част от деня координирам клиентски заявки и външни транспортни решения, включително експортни заявки и контейнерни пратки. Весел, динамичен и изключително различен е всеки един мой работен ден, което прави преживяването ми във фирмата изключително и усещането за динамика е постоянно!
Как би описала с три думи какво е да работиш в отдел „Логистика“ в ПРЕСТИЖ?
Отряд за бързо реагиране.
Би ли разказала как в ПРЕСТИЖ предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти?
В ПРЕСТИЖ се стремим да разберем в дълбочина нуждите на нашите клиенти и техните специфики. Така осигуряваме персонализиран подход на високо ниво, вникваме в същността на всеки един от тях и изграждаме устойчиво доверие. Чрез последователност, професионализъм и лично отношение, създаваме дългосрочни партньорства, които карат клиентите ни да избират отново и отново ПРЕСТИЖ. Вежливото и коректно общуване, съчетано с внимание към детайла и лично отношение във всеки контакт с клиентите, ни помага да бъдем близки до тях, да градим доверие и да бъдем надежден партньор в техния бизнес.
С какво се гордееш най-много в работата си?
Гордея се най-много с екипа, в който работя – отделът ми е изключително сплотен, помагащ, съветващ, работещ в синхрон. Гордея се също така с клиентите ни – от почти всички получавам позитивни обратни връзки, похвали и чудесни думи. Благодарни са за обслужването и за отношението ми към тях, а това е най-мощният двигател за един човек – да знае, че върви в правилната посока и работи добре.
Как би описала колегите си в три думи?
ЕКСПРЕСНИ ПРЕСТИЖНИ НИНДЖИ
Кои инициативи или практики на ПРЕСТИЖ ти показват, че хората тук наистина са важни?
Благотворителните инициативи, различните организирани събития за служителите в ПРЕСТИЖ, участието в кампании, свързани с грижата за здравето.
Ако трябва да опишеш ПРЕСТИЖ като човек – какъв би бил той?
Дядо Коледа – сбъдва желания, носи радост, удовлетворение и ни кара да вярваме, че чудесата могат да се случат, стига да повярваш и да вложиш частичка от сърцето си!
Ако трябваше да създадеш нов продукт, какво име би му дала?
Турбо вафли!
Какво означава за теб ПРЕСТИЖ?
Приказната Работилница, Естетика и Страст, Трудно ли Е – не, Желая Ви го И на ВАС!
