Интервю с Паулина Астаджова – Трухчева, Специалист обслужване на клиенти, отдел Логистика, част от рубриката #Екипът на ПРЕСТИЖ.
Разкажи ни малко за твоята работа – какво всъщност правиш ти?
В отдел „Логистика“ в ПРЕСТИЖ моята роля е свързана с координацията и проследяването на поръчките – както за вътрешния, така и за външния пазар. Ежедневно обработвам заявки и следя тяхното изпълнение. Поддържам комуникация с мениджърите от отдел Продажби, входирам рекламации и се старая да реагирам бързо при всяка ситуация.
Как би описала с три думи какво е да работиш в отдел „Логистика“ в ПРЕСТИЖ?
Динамика, проследяване, синхрон.
Би ли разказала как в ПРЕСТИЖ предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти?
В ПРЕСТИЖ предоставяме изключително обслужване чрез бърза реакция и постоянна комуникация. Всеки клиент е важен, затова се стремим поръчките да бъдат обработени точно и навременно.
С какво се гордееш най-много в работата си?
Гордея се, че съм част от екип, който си помага, работи с уважение и винаги намира начин да се справи с предизвикателствата.
Как би описала колегите си в три думи?
- БЪРЗИ
- ОТГОВОРНИ
- ОТЗИВЧИВИ
Кои инициативи или практики на ПРЕСТИЖ ти показват, че хората тук наистина са важни?
При възникване на трудности или напрежение в работата, се търси конструктивен подход, а не обвинения – това създава доверие и спокойствие.
Ако трябва да опишеш ПРЕСТИЖ като човек – какъв би бил той?
Енергичен човек, който държи на качеството и винаги търси начини да се развива.
Ако трябваше да създадеш нов продукт, какво име би му дала?
„Клиентска Усмивка“.
Какво означава за теб ПРЕСТИЖ?
За мен компанията е екип от хора, които работят с желание и уважение. Също така се гордея, че съм част от екип, който създава продукти, обичани от поколения.
